정부24 간편인증 실패 현상 중 토큰 발급 실패 해결 방법 안내에 관한 글입니다.
크롬 및 엣지 등 브라우저를 바꿔봐도 안되시나요?
브라우저 설정을 바꿔봤는데도 안되시나요?
이 글을 통해 확인해 보세요.
정부24 간편인증 실패
정부24 간편인증 로그인 실패 시 여러 사유가 있지만, 여기서는 ‘토큰발급 실패하였습니다. 관리자에게 문의해 주세요’라는 문구가 발생했을 때 해결해 볼 수 있는 방법에 대해 안내드립니다.
접속 인터넷 브라우저 변경
우선 제일 먼저 해볼 수 있는 방법은 인터넷 나와 있는 방법입니다.
우선 브라우저를 바꿔보세요. 엣지를 사용하고 있다면 크롬을 그 반대의 경우에도 다른 종류의 브라우저로 정부24 간편인증 로그인을 시도해 보고 그래도 동일한지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
브라우저 설정 변경
인터넷 익스플로러를 제외 크롬 및 엣지의 경우에 대해서만 나열해 보겠습니다.
- 크롬 브라우저 설정 변경
- 우측 상단 … 메뉴 클릭 후 ‘설정’ 선택
- 상단의 ‘설정 검색’이용 팝업 입력 후 검색
- 검색된 설정 메뉴 중 하단의 ‘사이트 설정’ 클릭
- 하단의 ‘팝업 및 리디렉션’ 선택
- ‘사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음’ 선택
- 팝업 전송 및 리디렉션 사용이 허용됨 부분의 추가 버튼 클릭
- [*.]gov.kr 추가
- 엣지 브라우저 설정 변경
- 오른쪽 상단 …메뉴 클릭 후 ‘설정’ 선택
- 왼쪽 상단 설정 검색 부분에 ‘팝업’입력 후 검색
- ‘팝업 및 리디렉션’ 선택
- 차단됨(권장) 우측의 스위치 버튼을 클릭해 비활성화 상태로 만들기
- 허용 부분의 추가 버튼 클릭
- [*.]gov.kr 추가
이렇게 바꿔주시고 브라우저를 모두 닫고 새로 실행시킨 후 정부24 간편인증 로그인 시도해 보시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 및 기타 브라우저 자세한 내용은 이 페이지를 참고하세요.
여전히 안되실 경우 아래 마지막 섹션을 확인해보세요.
여전히 정부24 간편인증 실패
여전히 정부24 간편인증 실패 토큰발급 실패 현상이 지속되고 계시나요?
사이트가 터지거나 유지 보수 중이 아닌 경우 위의 방법으로 접속이 되야 정상입니다. 그러나 간혹 안되는 경우를 보면 브라우저 접속 url에 문제가 있을 수 있습니다.
3차 도메인 주소가 m으로 되어 있진 않으신가요?
스마트폰 초창기 시절 모바일용으로 많이 사용되던 도메인 주소인데요.
모바일 페이지로 되어 있지만 화면 U/I는 데스크탑 버전으로 보여 url을 별도로 확인하지 않으면 모를 수 있습니다.
m 문자를 www으로 바꿔서 다시 입력 후 간편인증 로그인 시도해 보시면 이상 없이 간편인증으로 정부24 로그인이 가능하십니다.